Исправить ошибку «OneNote требуется пароль для синхронизации этого блокнота»

Ошибка « Onenote требуется пароль для синхронизации этой записной книжки » появляется, когда пользователь открывает приложение OneNote. Когда это происходит, синхронизация фактически останавливается, и любые изменения, внесенные в заметки, не отражаются на других устройствах.

Что вызывает ошибку "Onenote требуется пароль для синхронизации этой записной книжки"?

  • Сбой учетной записи OneNote. Как оказалось, есть один общий сбой, который вызывает такое поведение. Обычно появляется, если пользователь пытается открыть приложение OneNote после крупного обновления без перезапуска компьютера. В этом случае вы можете легко решить проблему, повторно подписавшись с учетной записью OneNote из приложения.
  • Учетные данные Windows хранят поврежденные данные - также возможно, что проблема выходит за рамки OneNote, и на самом деле она вызвана более широкой проблемой повреждения системных файлов, вызванной поврежденными данными, хранящимися внутри утилиты Windows Credential Manager. В этом случае вы можете решить проблему, используя панель управления, чтобы открыть диспетчер учетных данных и удалить все учетные данные, связанные с Office.
  • URL-адрес SharePoint не добавляется в список надежных сайтов. Если вы сталкиваетесь с этой проблемой с записными книжками OneNote, размещенными на сайте SharePoint, скорее всего, проблема возникает из-за того, что приложение вынуждено запрашивать имя для входа в SharePoint при каждом запуске пользователя. приложение. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, добавив URL-адрес Sharepoint в список надежных сайтов из Свойства обозревателя.
  • Вмешательство VPN или прокси - как это было подтверждено десятками затронутых пользователей, эта проблема может возникать в ситуациях, когда пользователь использует прокси-сервер или частное интернет-соединение. Это создает проблемы с множеством приложений Office, включая OneNote, поскольку клиент аутентификации Windows может не позволить завершить процесс. В этом случае вы можете решить проблему, отключив или удалив прокси-сервер при открытом OneNote.
  • Поврежденная установка Office. В редких случаях эта проблема может также возникать из-за какого-либо типа повреждения файла, находящегося в папке установки Office. Эта проблема может быть решена с помощью функции самовосстановления через «Программы и компоненты».

Метод 1. Повторно войдите в свою учетную запись OneNote

Как оказалось, в большинстве случаев «Onenote требуется пароль для синхронизации этой записной книжки» возникает из-за общего сбоя, который можно легко устранить, выйдя из системы и снова войдя в приложение OneNote. В большинстве случаев эта проблема возникает после установки крупного обновления Windows 10.

Но имейте в виду, что этот метод следует рассматривать как обходной путь, а не как правильное исправление, поскольку он не устраняет основную проблему, которая изначально создавала сообщение об ошибке. Кроме того, некоторые пользователи сообщают, что проблема вернулась через пару дней после первоначального применения исправления.

Вот краткое руководство по повторной подписи с помощью учетной записи OneNote, чтобы исправить ошибку «Onenote требуется пароль для синхронизации этой записной книжки» :

  1. Откройте приложение OneNote напрямую (не открывайте локально сохраненный файл заметки).
  2. Когда приложение полностью откроется и загрузится, щелкните свое имя в правом верхнем углу и выберите « Выйти» .
  3. В ответ на запрос « Удалить учетную запись» нажмите « Да», чтобы удалить свою учетную запись и выйти из этого приложения Office.
  4. После завершения процесса вернитесь в верхний правый угол окна OneNote и нажмите « Войти». Затем во вновь появившемся окне добавьте свой адрес электронной почты Microsoft, номер телефона или Skype, а затем добавьте пароль для повторного входа в приложение OneNote.
  5. После завершения процесса проверьте, не возникает ли ошибка «Onenote требуется пароль для синхронизации записной книжки» .

Если это ничего не решило и функция синхронизации по-прежнему не работает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Метод 2: удаление учетной записи через диспетчер учетных данных

Другая ситуация, в которой эта проблема будет сохраняться даже после попытки выйти из системы обычным способом, - это сценарий, в котором учетные данные Windows содержат поврежденные данные, которые вызывают проблемы с вашей учетной записью Microsoft. В этом случае есть вероятность, что у вас возникнут аналогичные проблемы с другими приложениями Office, кроме OneNote.

Если этот сценарий применим, вы можете решить эту проблему, используя классический интерфейс панели управления для доступа к диспетчеру учетных данных и удаления всех общих учетных данных, принадлежащих вашей учетной записи Microsoft.

Вот краткое руководство, как это сделать:

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Как только вы окажетесь в окне запуска, введите «control.exe9» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть классический интерфейс панели управления.
  2. Оказавшись внутри классического интерфейса панели управления, используйте функцию поиска в правом верхнем углу для поиска « Учетные записи пользователей ». Затем в списке результатов щелкните Учетные записи пользователей (левый раздел).
  3. Как только вы окажетесь в меню « Учетные записи пользователей» , посмотрите на левый раздел и нажмите « Управление учетными данными» из списка вертикальных опций.
  4. Когда вы войдете в диспетчер учетных данных, выберите «Учетные данные Windows» в меню справа. Затем посмотрите вниз и щелкните запись, которая начинается с MicrosoftAccount. Затем в развернутом раскрывающемся меню нажмите «Удалить», а затем подтвердите, чтобы глобально удалить интеграцию учетных данных учетной записи Microsoft.

    Примечание. Помните, что как только вы это сделаете, каждое приложение, которое использовало эти общие учетные данные, необходимо будет снова войти в систему.

  5. Как только вы это сделаете, перезагрузите компьютер. При следующем запуске снова откройте OneNote и нажмите кнопку « Войти» (в правом верхнем углу). После этого снова войдите в свою учетную запись и посмотрите, решена ли проблема.

    Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой «Onenote требуется пароль для синхронизации этой записной книжки» даже после выполнения описанных выше действий, перейдите к следующему потенциальному исправлению.

Метод 3. Добавление URL-адреса Sharepoint к надежным сайтам (если применимо)

Если вы сталкиваетесь с ошибкой «Onenote требуется пароль для синхронизации этой записной книжки» с записными книжками, размещенными на локальном сайте SharePoint, возможно, что помимо этой проблемы, вам все равно будет предлагаться выполнить вход в Sharepoint каждый раз, когда вы пытаетесь откройте OneNote.

В этом случае единственное жизнеспособное решение - открыть окно «Свойства обозревателя» и добавить URL-адрес Sharepoint в список надежных сайтов. Эта операция позволит машине пройти прямо, исключив повторяющийся запрос пароля и ошибку « Onenote требуется пароль для синхронизации этой записной книжки ».

Вот краткое руководство, как это сделать:

Примечание. Эта операция будет работать во всех последних версиях Windows (Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10).

  1. Открыть Выполнить диалоговое окно, нажав Windows Key + R . Затем введите « iexplore» в текстовое поле и нажмите Enter, чтобы открыть Internet Explorer. Если вам будет предложено UAC (Контроль учетных записей пользователей) , нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.

  2. Как только вы войдете в Internet Explorer (IE), перейдите в верхний правый угол и щелкните значок шестеренки, чтобы получить доступ к меню настроек.
  3. В появившемся контекстном меню нажмите Свойства обозревателя .
  4. После того, как вам удастся попасть в меню «Свойства обозревателя», выберите вкладку « Безопасность ». Оттуда щелкните Надежные сайты,  а затем щелкните Сайты, чтобы открыть список доверенных веб-сайтов, которым разрешен доступ через Internet Explorer.
  5. Попав сюда, используйте поле под «Добавить этот веб-сайт в зону», чтобы добавить URL-адрес SharePoint, который вы используете. Например, //companyname.sharepoint.com . Нажмите «Добавить», чтобы добавить URL-адрес Sharepoint в список надежных сайтов.

    Примечание. Имейте в виду, что в данном случае * //companyname.sharepoint.com * - это просто заполнитель. Замените его своим собственным сервером SharePoint.

  6. Закройте окно «Надежные сайты» и нажмите « Применить», чтобы сохранить изменения.
  7. Повторите действие, которое ранее было причиной проблемы, и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Если та же ошибка «Onenote требуется пароль для синхронизации этой записной книжки» по-прежнему возникает при запуске OneNote, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 4: отключение VPN / прокси-сервера (если применимо)

Как уже было подтверждено несколькими затронутыми пользователями, Windows не любит аутентификацию через частное интернет-соединение. Это более широкая проблема, которая затронет все приложения Office (а не только OneNote).

Если вы используете решение VPN или прокси, скорее всего, оно конфликтует с клиентом проверки подлинности Windows, из-за чего приложение выдает ошибку «Onenote требуется пароль для синхронизации этой записной книжки» . Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы не сможете решить проблему, если не отключите, не измените или не удалите используемый VPN-клиент или прокси-сервер.

Это не означает, что вам нужно полностью избавиться от него, но вам нужно хотя бы использовать альтернативы. Несколько затронутых пользователей подтвердили, что им удалось решить проблему после отключения прокси или VPN-клиента и перезагрузки компьютера. Как только они это сделали, ошибка «Onenote требуется пароль для синхронизации этой записной книжки» перестала появляться.

Чтобы помочь вам в этом, мы создали два отдельных руководства - одно для удаления VPN-клиента, а второе для отключения прокси-сервера. Не стесняйтесь следовать тому, что применимо к вашей текущей ситуации.

Удаление VPN-клиента

  1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Программы и компоненты» . Если вам будет предложено приглашение UAC (Контроль учетных записей пользователей) , нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.
  2. Находясь на экране « Программы и компоненты» , прокрутите список установленных приложений и найдите стороннее клиентское решение VPN, которое вы используете в настоящее время. Как только вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» из появившегося контекстного меню.
  3. Когда вы перейдете на экран удаления, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление. После завершения процедуры перезагрузите компьютер и посмотрите, будет ли проблема решена при следующей загрузке.

Если этот метод неприменим или не позволяет решить проблему, начните со следующего руководства ниже.

Метод 5: восстановление установки Office

Если ни один из вышеперечисленных методов не позволил вам решить проблему, скорее всего, вы действительно имеете дело с какой-то проблемой коррупции, которая возникает из-за вашей установки Office.

В случае, если этот сценарий применим, вы, скорее всего, можете решить проблему, выполнив ряд инструкций, которые восстановят вашу установку Office и исправят ошибку «Onenote требуется пароль для синхронизации этой записной книжки» . Несколько затронутых пользователей подтвердили, что проблема была решена после того, как они это сделали.

Вот что вам нужно сделать, чтобы восстановить установку Office:

  1. Откройте диалоговое окно Выполнить, нажав Windows Key + R . В открывшемся окне «Выполнить» введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно « Программы и компоненты» .
  2. Как только вы окажетесь в окне «Программы и компоненты», прокрутите список установленных приложений и найдите установку Office. Как только вам удастся найти его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Изменить» во вновь появившемся контекстном меню.
  3. Дождитесь завершения первоначального расследования, затем выберите Быстрое восстановление из списка доступных вариантов. Затем подтвердите и запустите процесс, нажав « Восстановить».
  4. Терпеливо дождитесь завершения процесса. Как только это произойдет, перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска, чтобы увидеть, решена ли проблема.